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Política de Privacidad

Última actualización: 2 de Abril de 2026

En ATFSoft (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «ATFSoft»), valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios, alumnos y clientes. Por ello, asumimos el compromiso de proteger y tratar sus datos personales con el más alto estándar de seguridad y transparencia, de estricta conformidad con lo establecido por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, sus normas reglamentarias y complementarias en la República Argentina.

Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web https://www.atfsoft.com.ar/ (el «Sitio»), al contratar nuestros servicios técnicos, o al inscribirse en nuestros cursos online o presenciales.

Al utilizar nuestro Sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la base de datos donde se almacenan sus datos personales es ATF Soft

2. Datos Personales que Recolectamos

Recopilamos la información mínima necesaria para prestar nuestros servicios de manera eficiente y segura. Los datos pueden ser recolectados de forma activa (cuando usted los proporciona) o pasiva (durante su navegación).

a) Datos proporcionados activamente por el Usuario:

  • Formularios de Contacto o Solicitud de Servicio Técnico: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que usted incluya en el mensaje (ej: modelo de dispositivo, descripción de la falla).
  • Registro de Cuenta de Alumno (Cursos Online): Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (esta última se almacena de forma encriptada y ATFSoft no tiene acceso a ella).
  • Proceso de Compra (Checkout vía WooCommerce): Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección física (para facturación y/o envío de certificados), número de teléfono, DNI o CUIT (para emisión de factura fiscal legal).
  • Datos de Pago: Cuando realiza una compra, sus datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pago segura contratada (ej: Mercado Pago). ATFSoft NO recolecta ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito, ni credenciales de acceso a cuentas de pago en sus propios servidores. Solo recibimos una confirmación de la transacción.

b) Datos de Servicio Técnico:

  • Al entregar un dispositivo para reparación, recolectamos: Nombre del propietario, teléfono de contacto, modelo del dispositivo, número de serie/IMEI (para identificación inequívoca), y la descripción de la falla. Es responsabilidad del usuario realizar copia de seguridad de sus datos antes de la entrega; ATFSoft no accede al contenido del dispositivo a menos que sea estrictamente necesario para la reparación y medie consentimiento del usuario.

c) Datos recolectados automáticamente (Cookies y tecnologías similares):

  • Al navegar por el Sitio, recolectamos datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y la página de referencia. Esta información se utiliza de forma disociada para análisis estadísticos y mejora de la usabilidad del Sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades basadas en su consentimiento y la ejecución contractual:

  1. Prestación de Servicios: Gestionar su cuenta de alumno, otorgar acceso a los cursos online, procesar inscripciones a cursos presenciales, emitir certificados, y gestionar el diagnóstico y la reparación de sus dispositivos técnicos.
  2. Facturación y Administración: Emitir las facturas fiscales (A o B) obligatorias por normativa de AFIP y gestionar los cobros.
  3. Comunicación: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre el estado de su reparación o curso, y brindarle soporte técnico.
  4. Marketing y Comunicaciones Comerciales: Enviar novedades, ofertas, newsletters e información sobre nuevos cursos o servicios de ATFSoft, siempre que usted haya otorgado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones (mediante un checkbox en el checkout o suscripción). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
  5. Seguridad y Mejora: Mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraudes, analizar el tráfico para mejorar nuestros contenidos y la experiencia del usuario.
  6. Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, tributarias y requerimientos judiciales o administrativos de autoridades competentes en Argentina.

4. Consentimiento

Al completar formularios, registrarse como alumno, entregar un dispositivo o finalizar una compra en nuestro Sitio, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que ATFSoft trate sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política.

Usted garantiza que los datos proporcionados son ciertos y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

5. Plazo de Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, o mientras exista una obligación legal de conservarlos (ej: datos de facturación deben conservarse por 5 años por normativa contable/fiscal argentina, registros de alumnos durante la vigencia del acceso al curso y periodos de reclamo de consumo). Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartir y Transferir Datos

ATFSoft no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

  1. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Compartimos datos mínimos necesarios con terceros que nos prestan servicios esenciales, tales como: hosting del sitio web, servicios de e-mailing para newsletters (ej: Mailchimp), pasarelas de pago seguro (ej: Mercado Pago), y servicios de mensajería para envíos físicos. Estos terceros están vinculados por contratos que les obligan a tratar sus datos con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que ATFSoft y bajo nuestras instrucciones.
  2. Transferencia Internacional de Datos: Si el servidor de hosting o alguno de nuestros proveedores de servicios técnicos se encontrara fuera de la República Argentina (ej: en Estados Unidos o la Unión Europea), se considerará que existe una transferencia internacional de datos. ATFSoft garantiza que dichas transferencias se realizan únicamente a países o entidades que ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales o mediante la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la AAIP, asegurando que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con los estándares argentinos.
  3. Cumplimiento Legal: Divulgaremos sus datos si estamos obligados a hacerlo por ley, en el marco de un proceso judicial, administrativo o por requerimiento de autoridad competente.

7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N° 25.326, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados por ATFSoft y acceder a los mismos, junto con información sobre la finalidad del tratamiento, categorías de datos y destinatarios.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, estén desactualizados o incompletos.
  • Derecho de Actualización: Solicitar que se modifiquen sus datos para mantenerlos al día.
  • Derecho de Supresión (o Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados, haya revocado su consentimiento, o el tratamiento sea ilícito, salvo excepciones legales (ej: retención por obligaciones fiscales).
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o por razones fundadas y legítimas relativas a su situación personal.

Cómo ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [privacidad@atfsoft.ar], acreditando debidamente su identidad (adjuntando copia de DNI o documento equivalente). La solicitud debe ser clara indicando qué derecho desea ejercer y sobre qué datos.

ATFSoft responderá a su solicitud en los plazos legales establecidos por la AAIP (normalmente 10 días corridos para el derecho de acceso y 5 días hábiles para rectificación/supresión). El ejercicio de estos derechos es gratuito.

8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

  • Nuestro Sitio web utiliza protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para encriptar la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores (lo cual se visualiza con el candado en la barra de direcciones).
  • Utilizamos cortafuegos (firewalls) y limitamos el acceso a los datos personales solo a aquellos empleados y proveedores autorizados que necesiten conocerlos para desempeñar sus funciones.
  • Sin embargo, usted reconoce que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. ATFSoft no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del Sitio.

9. Uso de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • Utilizamos cookies técnicas y funcionales esenciales para la operación de la tienda WooCommerce (ej: carrito de compras) y el acceso a la plataforma de cursos.
  • Utilizamos cookies de análisis (ej: Google Analytics) para obtener estadísticas anónimas de visita.
  • Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, pero tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del Sitio.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

ATFSoft se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas del mercado o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

11. Autoridad de Aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Si usted considera que sus derechos han sido vulnerados, puede contactar a la AAIP a través de su sitio web oficial: [https://www.argentina.gob.ar/aaip].